Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Своей формы заявки на сайте нет: кнопки WhatsApp, Telegram и MAX открывают мессенджер с готовым текстом, и мы видим то, что вы написали в мессенджере, – имя, контакт, отель, даты, число гостей.

Сайт сохраняет только то, что вы сами присылаете: фото и видео для сторис с подписью-именем (раздел 3) и отзывы о местах на карте (раздел 4). Телефона и почты сайт не спрашивает.

2. Зачем они нужны

Только чтобы ответить и записать на экскурсию: связаться с вами, подтвердить программу, встретить в назначенное время и ответить на вопросы. Рассылок без вашего согласия не делаем.

3. Фото и видео для сторис

Кнопкой «+» в сторис можно прислать до 5 фото или видео и, по желанию, имя для подписи. Отправляя их, вы подтверждаете, что сняли кадры сами или имеете право ими распоряжаться и что люди в кадре не против публикации, и разрешаете Travellandia бесплатно публиковать их на сайте и в соцсетях компании, обрезать и подписывать вашим именем.

С кадров мы удаляем геометку и данные съёмки, видео сокращаем до 60 секунд и убираем звук. Для проверки кадр уходит в закрытую группу компании в Telegram и хранится там. С сервера сайта неподходящие кадры удаляем сразу, одобренные показываем в сторис «Пхукет сейчас» 7 дней с даты отправки, потом тоже удаляем.

Адрес, с которого пришли кадры, используем только чтобы ограничить число отправок. Как и у любого сайта, адреса посетителей попадают в технический журнал сервера и хранятся там 14 дней. Чтобы снять кадр раньше или отозвать разрешение, напишите менеджеру в мессенджер.

4. Отзывы о местах на карте

На карте Пхукета можно оставить отзыв о месте: имя или ник, текст и до 3 фото. Телефона и почты форма не спрашивает – не пишите их и в тексте отзыва.

Отзыв не публикуется сам: он уходит в закрытую группу компании в Telegram, мы читаем его и публикуем на карте или отклоняем; непроверенный за 14 дней удаляется сам. Отзывы и фото хранятся на сервере сайта; с фото мы удаляем геометку и данные съёмки. Отправляя отзыв, вы разрешаете Travellandia показывать его на сайте с вашим именем или ником.

У каждого отзыва есть номер – сайт показывает его после отправки. Чтобы удалить отзыв, напишите нам номер отзыва в мессенджер: удалим с сайта и из группы проверки.

5. Где хранятся и кому передаются

Переписка о заявках хранится в мессенджере. На сервере сайта лежат только кадры для сторис и отзывы о местах (разделы 3 и 4), ответы анкеты калькулятора расходов, если вы её заполнили, и технический журнал сервера (14 дней).

Третьим лицам мы данные не передаём, за одним исключением: исполнителям экскурсии (гиду, водителю, капитану) сообщаем то, что необходимо для её проведения, – имя, число гостей, отель и время встречи.

6. Аналитика и cookie

На сайте работает Яндекс Метрика: она собирает обезличенную статистику посещений – какие страницы открывают, откуда пришли, с какого устройства – и с помощью cookie отличает новые визиты от повторных. Включён Вебвизор: он записывает действия на странице (прокрутку, клики), чтобы мы видели, где сайт неудобен. Как Яндекс обрабатывает эти данные – в его политике: yandex.ru/legal/confidential.

Отключить cookie можно в настройках браузера; сайт продолжит работать.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их исправить или удалить. Напишите менеджеру в тот же мессенджер – удалим переписку и ответим об этом.